特定非営利活動法人ラポールとして法人格を取得したのが、平成16年11月25日。翌17年2月宅老所を開設、現在は宅老所4カ所、認知症対応型グループホーム1カ所、認知症通所介護1カ所、居宅介護支援事業所1カ所の運営に当たっております。職員数47名です。

ラポールが発足以来、運営上最も大切にしていることを申し上げます。
まず第一に、「お年寄りを敬愛すること」お年寄りを弱者と決めつけるのではなく、経験豊かな人生の大先輩としてとらえ尊敬の念と愛する心を常に持つこと、また人間として対等である立場にあることを忘れないこと。

第二は、「話し上手より聞き上手になること」お年寄りの話しには耳を傾けて根気強く聴いてあげること、決して無視しないこと、お年寄りが望むことは直ぐにやること。

第三は、お年寄りの趣味を尊重し、これを活かしてあげること。ご利用者の趣味を通してその人の充足感（満足感）を蘇らせること。